Siirry suoraan sisältöön
Etusivu » Blogi » Sanat paljastavat sinut

Sanat paljastavat sinut

Olen viime aikoina kuunnellut sanoja, sanamuotoja ja puheen sävyjä. On kuulkaa joskus aika kamalaa kuunneltavaa. Tässä muutama herkku!

Minä, minä ja minä!

Minä, minä ja minä! Ajattelen, että minä ei ole koskaan ollut se sana, jolla voittavaa joukkuetta rakennetaan. Ei urheilussa, ei työelämässä eikä perheessä. Minä-keskeinen valmentaja tai johtaja, voi olla ihan huipputaitava lajissaan tai työssään, ehkä jopa onnistua hetken tällä asenteella! Mutta kuinka pitkään oma jengi, tiimi tai ryhmä jaksaa painaa yhdelle, kun kyseessä kuitenkin on team effort ja yhteinen tulos. Suurmies -teoriat johtajuudessa syntyivät ja kukoistivat jo 1800-luvulla. Meidän aikamme voittavan tiimin sana on me. Se on hieno sana, sillä sanana siihen on rakennettu jo luottamuksen aihio.

Sanat ovat kamalia. Ne paljastavat kuka olet ja miten ajattelet, vaikka kuinka yrität esittää muuta. Oletko kohdannut tuttavan tai työkaverin, joka yrittää kovinkin olla kohtelias ja kivakin, mutta omat arvot ja asenteet ottavat vallan vähänkään tiukemmassa tilanteessa, sanat vaan tulevat suusta ja kaveri joutuu paljastetuksi? Kiva ja kohtelias on mennyttä.

Niinku tavallaan idiootti?

Tallensin toimeksiannon teams-kokousta muistion laatimista varten. Kokouksen jälkeen katsoin raakatekstiä. Niiku, niiku, niiku ja tavallaan, tavallaan, tavallaan. Ei kamalaa, minäkö puhun näin? No, tietoisuus on muutoksen ensimmäinen vaihe. Kiitos sanelin ja Copilot, että tuli muistutuksena taas tämäkin! Panostan puheissani jatkossa enemmän maneerieni karsintaan.

Status-viestintä voi olla valittu tehokeino, mutta se saattaa myös olla seurausta huolimattomista sanavalinnoista. ”Ajattelen asioita ylemmällä tasolla, en osaa näitä käytännön juttuja” –  tokaisi eräskin esihenkilö palaverissa. Ai hurja! Voitko nostaa itseäsi enempää jalustalle? Ja tiimillesi kerroit juuri, että johtajana sinulla ei ole käsitystä heidän arjestaan ja sait aikaan tilanteen, jossa sinuun arvostelukykyysi luotetaan ehkä vähän vähemmän. Hups!

Sanavalinnat vaikuttavat puheen sävyyn ja tunnelmaan. Jos kolmatta, ei läsnäolevaa osapuolta mollataan, vähän leikkimieleisesti kutsutaan idiootiksi, tulee ikävä fiilis. Miksiköhän itseä kutsutaan, kun poistun palaverista. Puheen sävy kertoo paljon arvostuksesta ja ihmiskäsityksestä. Sävy pesee aiemmin sanotut kivatkin sanat kuusinolla.

Ei kai tapaa kommunikoida kiireessä liikaa tule ajatelleeksi – sanavalintoja ja puheen sävyä. Ehkä kuitenkin pitäisi itseään enemmän joskus ajatuksella kuunnella. Jotta samanlaisia ankkoja ei kävisi asiakaskohtaamisissa, olen tehnyt puhelinpalveluun ja kirjallisen viestintään napakat verkkokoulutukset. Ne löytyvät täältä.

Tsempataan puheissamme! Sanavalinnoilla on väliä.   – Elina <3