Hei! Olemme asiakastyön kehittämistoimisto ja autamme oppimaan asiakaspalvelun johtamisen kompetenssit.

JOHDA ONNISTUMISIIN, JOHDA OPPIMISTA!

Oppimisen ja johtamisen lähijohtaminen

Tuntuuko asiakaspalvelun johtaminen vaikealta? Et ole yksin. Kokemus on monelle esihenkilölle ja asiakaspalvelun valmentajalle yhteinen. Asiakaspalvelu on systeemi, jonka osia tuntemalla sen ohjaus helpottuu. Lähde mukaan Asiakaspalvelun lähijohtaminen valmennusohjelmaan ja ota vastaan 40 tunnin oppimishaaste!

Oletpa sitten lähijohtamisen huomisen lupaus tai muutaman vuoden työtä tehnyt esihenkilö, lupaamme, että saat työkaluja ohjaus- ja johtamistyösi tueksi ja kokonaisuus selkeytyy. Verkostoidut ja saat samanhenkisiltä kollegoilta vertaissparria. Kysy lisää!

HYVÄ ESIHENKILÖ VALMENTAA TIIMILÄISIÄÄN

Hyvä työ on tekijälleen merkityksellistä, sisällöltään haastavaa ja mielekästä! Hyvässä työssä saa hyödyntää juuri sopivasti omia taitoja ja kykyjä ja vähän haastaakin. Kun tehtäväsi on auttaa asiakaspalvelussa ja asiakastyössä toimivia onnistumaan työssään, tutustu näihin valmennuksiin ja e-oppaisiin. Saat työkaluja ja vinkkejä tavoitteelliseen valmentamiseen, palautteen antamiseen ja tunnistat omat vahvuutesi ja kehittämisalueesi.

AMMATILLISUUS ASIAKASTYÖSSÄ

Jokainen yhteydenotto on tervetullut asiakaspalveluun. Ammattimainen ja oman organisaation sävyyn toteutettu kohtaaminen on paras käyntikortti! Sujuva asiointikokemus ja tyytyväisyys palveluun tuutataan someen ja päinvastoin. Kun haluat apua asiakaspalvelutekniikkasi ja sävysi kehittämiseen, valitse näistä online-kursseista!

HYVÄ TYÖPÄIVÄKOKEMUS JA ASIAKAS KIITTÄÄ!

Miten teillä on järjestetty aikaa oppimiseen, keskusteluun ja yhteiseen kehittämiseen? Kenen hommaa asiakastyön kehittäminen oikeastaan on? Työn tekijät ovat työnsä parhaita kehittäjiä. Jokaisen tulee saada osallistua, kokea omaehtoisuutta ja vaikuttaa työnsä kehittämiseen ja järjestämiseen. Me autamme oppimaan kehittävää otetta ja fasilitoimme yhdessä tekemistä. Pyydä tarjous Innostuvan ja itsehjautuvamman asiakaspalvelun -työpajoista tai lähde oppimaan lisää onnistumisen ja oppimisen johtamista asiakaspalvelun lähijohtamisen valmennusohjelmaamme!