Hei! Olemme asiakastyön kehittämistoimisto ja autamme onnistumaan asiakaspalvelussa.
| Koulutus | Coaching | Konsultointi |
JOHDA ONNISTUMISIIN, JOHDA OPPIMISTA!
Tuntuuko asiakaspalvelun ja asiakaspalvelukeskuksen johtaminen haastavalta? Et ole yksin. Kokemus on monelle esihenkilölle ja asiakaspalvelun valmentajalle yhteinen. Asiakaspalvelun johtaminen on systeemi, jonka lainalaisuuksia tuntemalla onnistut paremmin.
Asiakaspalvelun lähijohtaminen henkilökohtainen valmennus- ja coachingohjelma on ratkaisu oppimisen tarpeisiin ja omilla vahvuuksilla johtamiseen.
Oletpa sitten lähijohtamisen huomisen lupaus tai muutaman vuoden työtä tehnyt esihenkilö, lupaamme, että saat työkaluja ohjaus- ja johtamistyösi tueksi. Lue lisää!
VALMENTAMINEN JA VERTAISSPARRAUS ASIAKASPALVELUSSA
Tarvitsetko sinä työssäsi valmentamisen ja kohtaamisen arvioinnin taitoja? Online-valmennuksissa voit opiskella ja harjoitella itsenäisesti omaan tahtiin. Halutessasi saat oman henkilökohtaisen koutsin ja vahvuusanalyysin, jolla syvennät itsetuntemustasi ja opit lisää vuorovaikutustaitoja. Kun tunnistat ja pääset hyödyntämään omia vahvuuksiasi, kehityt myös sparraajan taidoissa!
AMMATILLISUUS ASIAKASTYÖSSÄ
Jokainen yhteydenotto on tervetullut asiakaspalveluun. Ammattimainen ja oman organisaation sävyyn toteutettu kohtaaminen on paras käyntikortti! Sujuva asiointikokemus ja tyytyväisyys palveluun tuutataan someen ja päinvastoin. Kun haluat apua asiakaspalvelutekniikkasi ja sävysi kehittämiseen, valitse näistä online-kursseista!
HYVÄ TYÖPÄIVÄKOKEMUS JA ASIAKAS KIITTÄÄ!
Miten aika riittää oppimiseen, keskusteluun ja yhteiseen kehittämiseen? Kenen hommaa asiakastyön kehittäminen tänä päivänä oikeastaan on?
Työn tekijät ovat työnsä parhaita kehittäjiä. Parasta on, kun jokainen saa ja voi osallistua, kokea omaehtoisuutta ja vaikuttaa työnsä kehittämiseen ja järjestämiseen. Me autamme oppimaan kehittävää otetta ja fasilitoimme yhdessä tekemistä.
Pyydä tarjous Innostuvan ja itsehjautuvamman asiakaspalvelun -työpajoista tai lähde oppimaan lisää onnistumisen ja oppimisen johtamista asiakaspalvelun lähijohtamisen valmennusohjelmaan!